Retourbeleid
Rechten
U hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw herroeping van het contract. U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping (INVOEGEN PDF) gebruiken, maar u bent hiertoe niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van je keuze voor een andere methode van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de verzendkosten niet vergoed. We betalen je terug met dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in elk geval worden je geen kosten in rekening gebracht voor een dergelijke terugbetaling.
We kunnen wachten met terugbetalen totdat we de goederen hebben teruggekregen of u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. U moet de goederen onverwijld aan ons retourneren of overhandigen, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons uw beslissing om het contract te herroepen heeft meegedeeld. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de periode van 14 dagen is verstreken. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.
Ruilen of retourneren?
Bijlage I: Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor herroeping
Bijlage I: Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor herroeping
